安江 麻子 | 先輩社員の声 株式会社山徳 | 株式会社山徳

ネット事業部新規商材グループ
安江 麻子
2016年入社
入社の経緯
惹かれたのは先輩社員の人柄の良さ

大学時代は食品科学の生物系、具体的に言うとキノコから酵素を取り出してオリゴ糖を生成する研究などを行っていました。就職先の候補にはもちろん、研究内容を活かせそうな食品関係の会社をあげていました。ただし最も重視していたのは業務内容ではなく、とにかく石川県内で就職すること。そこで石川県で開催された合同説明会に参加したところ、山徳を見つけました。

リユースという事業内容にも興味が湧きましたが、それ以上に惹かれたのは、説明を行っていた社員の方の人柄の良さでした。それは実際に会社見学をした時も、そして入社後の今でも感じています。若い方が多く年齢が近いこともあり、業務外のことでも相談できる同僚がたくさんできました。特に同期とはよく食事に行ったり買い物に行ったりしています。そのような点も含めて、働きやすいと思います。怖い先輩もあまりいませんしね。

入社後に感じるのは、社会人と学生は全く違うということです。山徳は勤務時間がきっちりとしているので就業後の時間を自由に使えるものの、それでも学生時代と比べると自由な時間が短く感じてしまいます。その分お給料をいただいていますが、すぐに同期の子たちと買い物に行って使ってしまうんですよね。もちろん貯金もしていますが……全部小矢部のアウトレットが悪いんです(笑)

業務内容
学生と社会人の違いを感じる

新規商材として取り扱っているPC関連品に関する業務、「査定」「データ削除」「出品」「発送」などを一通り行っています。はじめはソフトもハードもOSも、何もかもわからない状態だったのでかなり不安でした。ただ「やるしかない」と覚悟を決め、わからないことがあるたびに調べるようにしていました。今でもそれは続けています。

学生時代もアルバイトをしていましたが、業務内容でも社会人との違いを感じました。当時私はレジ打ちのアルバイトをしていたのですが、何も考えず言われたとおりに業務をこなしているだけでした。今は次にどうすべきかなど、常に頭を働かせながら仕事をしています。無気力に同じことをやり続けるよりは、生産的でやりがいを感じますし、楽しいです。たまに疲れて嫌になることもありますけどね(笑)

その他には、買い取ったHDD内のデータ削除方法について、より確実で安全な方法を採用すべきではないかという問題定義をしたことがあります。その後部署内で検討の末方法を変更し、現在では他店と比べても全く引けを取らない水準まで高めることができました。

やりがい
一番嬉しいのは、お客様から喜びの声を頂いたとき

初めて携わった商品が落札された時は嬉しかったです。「本当に売れるんだ!」と。今は出品作業も行っているので、毎月の売上が上がるのを見るのは楽しいですね。前述した私の問題提議から業務内容が改善された時も、やりがいを感じました。

とはいえ一番嬉しいのは、お客様から喜びの声をいただいた時です。私は査定から発送まで一通りすべての過程に携わっているので、余計にお客様からのレスポンスが気になるんです。個人的にも、日頃からお客様に喜んでいただけるように、丁寧な作業を心がけています。だからこそ「思っていたより状態が良かった」「きちんと動作して嬉しかった」といったお声をいただけると、本当にやる気が出ます。基本的にお客様とのやりとりはカスタマーサポートグループのメンバーが行ってくれるのですが、そのような内容のメールは自分で探し出して読んでいます(笑)

目標
いろいろなことに挑戦してみたい

まだまだ商材の知識が不足しているので、もっと知識を蓄積してどの部署に行っても「高田はちゃんと勉強する子だ」と思われたいです。また私は飽き性なので、リユースに限らずいろいろなことに挑戦してみたいですね。そういった意味だと、現在担当しているPCは周辺機器を含め見たことがないものも多いので、面白いです。

最近後輩が入ってきて思うのは、人に伝える・教えるのは難しいということです。もっとわかりやすく伝えられるようになりたいです。その際は、入社のきっかけにもなった社内の雰囲気の良さに自分も沿って、明るく振る舞いたいと思います。

メッセージ
自分の意見を言いやすい環境がある

山徳に入社して、様々な面で自分の希望が通りやすく、話しやすい方が多くて楽しい会社だと思いました。私の場合のデータ削除についての問題提議のように、若くても入社したばかりでも、意見を提案しやすい雰囲気があります。自分の意見を言いやすい環境なんです。

私は学生時代、試験管を百本並べたりして、研究を行っていました。それが今では、パソコンの出品や発送を行っています。元々どうしても研究を続けたかったわけではなく、それ以前も文系から理系に移ったりと、様々なことにチャレンジすることが好きでした。そのような人には、山徳は合っていると思いますよ。

私の場合、そもそも業務内容だけでなく人柄に惹かれて入社した部分も大きいので、同期や先輩たちといい関係性を築けている今は充実しています。山徳に来れば、キラキラした女子と仲良くなれますよ(笑)

1日のスケジュール

  • 9:00
    前日落札分のデータチェック
  • 10:00
    データ削除など出品準備
  • 11:00
    査定箱到着、査定開始
  • 12:30
    お昼休憩
  • 13:15
    梱包・発送
  • 15:30
    出品
  • 16:00
    データ削除など出品準備
  • 17:45
    退社
  • 新卒採用
  • 中途採用